Interconnexion SIP

Rétrocom fonctionne avec SIP, le protocole ordinaire de la téléphonie sur Internet. Il peut donc échanger des appels avec d’autres réseaux SIP, directement par Internet, sans passer par le réseau téléphonique classique : un téléphone SIP, une application de téléphonie ou le serveur d’un autre réseau peut appeler une ligne Rétrocom, et une ligne Rétrocom peut appeler une adresse SIP.

Être joignable · Pour le correspondant · Appeler une adresse SIP · Ce qui n’est pas possible · Vos données · Dépannage

Être joignable depuis un autre réseau

Dans Mon espace, section « Réglages » de la ligne, activez Appels extérieurs reçus, puis enregistrez. Ce réglage est désactivé par défaut : tant qu’il l’est, seuls les abonnés Rétrocom peuvent appeler la ligne.
Donnez à votre correspondant l’adresse SIP de la ligne, affichée dans Mon espace. Elle est formée du numéro, sans espaces, et du serveur :

Ligne	Adresse SIP	À savoir
Paris, avec les lettres	`sip:ELY1234@sip.retrocom.fr`	Majuscules ou minuscules, au choix.
Paris, en chiffres	`sip:3591234@sip.retrocom.fr`	Chaque lettre devient le chiffre du cadran qui la porte (ELY = 359) : pour un appareil qui ne compose que des chiffres. Mon espace l’affiche sous « Forme numérique ».
Province	`sip:214508@sip.retrocom.fr`	Les six chiffres.

Tous les appareils raccordés à la ligne sonnent, comme pour un appel du réseau. Le nom annoncé par l’appelant s’affiche s’il en donne un, sinon son numéro, sinon « Appel exterieur ».

Les numéros de service (36 15, numéros courts, écho test) ne répondent pas aux appels venus de l’extérieur. Un numéro qui n’existe pas et une ligne qui n’accepte pas les appels extérieurs reçoivent la même réponse : on ne peut pas savoir de l’extérieur quels numéros sont attribués.

Pour le correspondant : fiche technique

Votre correspondant appelle l’adresse SIP comme n’importe quelle adresse : depuis un téléphone SIP ou une application dont le fournisseur autorise les appels directs vers une adresse SIP, ou depuis son propre serveur (Asterisk, FreeSWITCH…). Aucun compte Rétrocom ni mot de passe n’est nécessaire.

Élément	Valeur
Domaine	`sip.retrocom.fr`
Port et transport	`5060`, UDP ; ou `5061`, TLS (signalisation chiffrée)
Codecs	G.711 A-law (PCMA) et G.711 µ-law (PCMU) uniquement. Pas de vidéo.
Touches pendant l’appel (DTMF)	RFC 4733 (RFC 2833)
Chiffrement de la voix	Non : la voix échangée avec un correspondant extérieur n’est pas chiffrée (pas de SRTP). Une offre qui n’accepte que le son chiffré est refusée.
Nom affiché	Lettres sans accents, chiffres, espaces et `. + _` ; les autres caractères sont retirés.
Limites	Deux appels extérieurs en même temps par ligne (le troisième reçoit « occupé »), une heure au plus par appel.

Réponses possibles

Réponse SIP	Signification
`404 Not Found`	Numéro inconnu, mal formé, numéro de service, ou ligne qui n’accepte pas les appels extérieurs.
`486 Busy Here`	La ligne est occupée, ou reçoit déjà deux appels extérieurs.
`480 Temporarily Unavailable`	Aucun appareil n’est raccordé à la ligne en ce moment (passerelle éteinte, par exemple).
`488 Not Acceptable Here`	Aucun codec en commun, ou son chiffré exigé.

Les appels de l’extérieur ne permettent rien d’autre que joindre la ligne demandée : ni rebond vers un autre numéro, ni appel sortant. Les essais répétés vers des numéros inexistants entraînent un blocage temporaire de l’adresse IP d’origine.

Appeler une adresse SIP

Dans Mon espace, section « Réglages » de la ligne, activez Appels vers des adresses SIP, puis enregistrez.
Depuis un téléphone SIP ou une application de téléphonie raccordé à cette ligne, composez l’adresse comme un numéro : alice@exemple.org (ou sip:alice@exemple.org).

Votre correspondant voit le numéro de la ligne comme appelant, avec l’adresse sip:NUMÉRO@sip.retrocom.fr : il peut vous rappeler si la ligne accepte les appels extérieurs.
Mêmes limites que dans l’autre sens : deux appels en même temps par ligne, une heure au plus. Les adresses de réseaux privés ou locaux (192.168…, .local, .lan…) sont refusées.
Le serveur d’en face doit accepter les appels SIP directs venus d’Internet : beaucoup d’opérateurs et de box les refusent. Les adresses de services ouverts (serveurs personnels, réseaux associatifs, applications SIP) fonctionnent en général mieux.
Si le réglage n’est pas activé, un message vous le dit au lieu d’appeler.

Ce qui n’est pas possible

Appeler un téléphone fixe ou mobile, ou être appelé depuis l’un d’eux : Rétrocom n’est pas relié au réseau téléphonique classique.
Composer une adresse SIP au cadran : un téléphone à cadran ne compose que des chiffres. Pour appeler une adresse, utilisez un téléphone SIP ou une application raccordée à la même ligne.
Joindre les services de Rétrocom depuis l’extérieur (36 15, numéros courts, écho test, « Mon numéro ») : ils sont réservés aux abonnés.
La vidéo et les codecs autres que G.711.

Vos données

Pour un appel avec un autre réseau, le serveur note les mêmes informations que pour un appel du réseau : numéro ou adresse SIP de l’appelant et de l’appelé, nom annoncé, adresse IP du serveur d’en face, heure. Ces journaux ne sont consultés qu’en cas de panne ou d’abus. Quand vous appelez une adresse SIP, le serveur de votre correspondant reçoit le numéro de votre ligne, comme n’importe quel appelé ; il est soumis à ses propres règles. Le détail est dans la page Confidentialité.

Dépannage

Le correspondant reçoit « 404 ». Vérifiez que « Appels extérieurs reçus » est activé et enregistré pour cette ligne, et que l’adresse est exacte : numéro sans espaces ni préfixe (pas de 16, de +33 ou de 0 devant), domaine sip.retrocom.fr.
Ça sonne, mais pas de son, ou dans un seul sens. C’est presque toujours la traversée de la box (NAT) chez l’un des deux : désactivez la fonction « SIP ALG » de la box, et du côté de l’appareil du correspondant, activez STUN ou le port symétrique (rport) s’il le propose.
« 488 » ou appel refusé aussitôt. L’appareil du correspondant doit proposer PCMA ou PCMU, sans exiger de son chiffré.
Vous appelez une adresse et rien ne se passe, ou « occupé ». L’adresse est peut-être mal écrite, ou son serveur refuse les appels qui ne viennent pas de ses propres abonnés. Essayez d’abord avec un correspondant qui sait que son service accepte les appels SIP directs.
Un message dit que l’appel n’est pas autorisé. Activez « Appels vers des adresses SIP » pour la ligne qui appelle.

Vous reliez un autre réseau (serveur personnel, réseau de passionnés) et souhaitez une interconnexion plus étroite ? Écrivez-moi.

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